よくある介護の引越ご質問

よくある介護の引越ご質問

【作業内容】引越作業員に新人スタッフや派遣スタッフはいる?

「引越作業経験5年以上で年齢制限も有り」の責任者が対応させて頂きます!さらにはヘルパー2級の資格も多く在職です。助手に関しては、間違いない研修を得て、経験豊富な責任者の指示のもと作業させて頂きます。全スタッフ自社スタッフがお伺い致します。派遣に関しては基本的には使用しておりません。全スタッフ「プロ」です!!

【作業時間】介護引越ってどれくらいの時間がかかりますか?

営業担当者にお見積もり当日にお尋ね下さい。お客様のご様態・ご条件、荷物量、建物条件、距離、荷作り状態が分かればすぐにお伝えできます。 
大人数のスタッフで凄く時間をかけて行うイメージでしょうが、そんな事はありません。最小限の必要な人員数で手際良く、安心で安全な作業を行います!当社は「作業品質」が売りです!!
お客様の負担が無く、スルーズに完了する引越しをいたします!

【引越完了後】引越後の空箱ダンボールは取りに来れる?

基本的に当社は「介護引越専門」となりますので箱詰、箱明けはサービスで行っておりますので当日お引き取り致します。
お客様で箱開けされる分は福岡県内で引取日程の打ち合わせの出来るお客様は無料で引取り致します!!
お気軽にお申し付け下さい。*日程時間の指定がある方はトラブル防止の為有料でおすすめさせて頂いています。

【保険対応】介護引越しや重量物運搬の保険対応は?

一般引越し業者より絶対的に安心の自信あります!98%事故は起こりません!と言いましても人のする事ですから残りの2%に万が一の保険(損保ジャパン日本興亜)をかけさせて頂いております。重量物運搬の貨物保険(引越作業も含む)は総額9000万、介護タクシーの人身は無制限で対応可能ですので大手以上の保険に加入しています。*車両の保険のみで貨物の保険には加入していない業者がほとんどですので、保険証券を契約時に見ていただけますので安心下さい。

◆引越し家財の保険
重量物・精密機械等も取り扱っておりますので一般引越家財保険よりも安心保険対応です!(1点10万円を超える高額品の取扱のある場合は必ず営業担当者にお申しつけ下さい。)

◆福祉の保険
ご送迎の際、安全には万全を期しておりますが万一に備え、走行中の車内に加え乗降時・介助中の車外での損害保険の加入も致しておりますので、ご安心してご利用いただけます。

【不用品】引越し当日に不用品が出た場合の一般引越しと介護引越しの違いは?

★作業当日でも、スタッフが対応致しますのでご安心下さい!騒音や置き位置含め、近隣の方、施設の方等に、ご迷惑をお掛けする行為は一切行いませんのでご安心ください。
★違いはやはり全スタッフが、「あたりまえのおもてなし対応」と「あたりまえの気配り」を気持ちよく出来る教育を採用を徹底している事です!何でもご相談下さい!
「コレが処分品!」とわかるように記しがあればありがたいです。
★処分品の計算は「1点あたり計算」・「1tあたり計算」のお得な方をお客様にお伝え致します!訪問させて頂いた営業担当者(スタッフ)にお気軽に申しつけ下さい。その場で無料見積り致します!査定基準となるものがある場合は専門の営業が伺いますので、事前にお伝え下さい。

【費用】介護引越しも引越曜日や時間帯で料金は安くなる?

*営業担当者にご相談頂ければ、お値打ち日時、その他プランがございます!!*経験上は指定される方が多いです
*車両・資格者に限りがございますので、当社の仕事の混雑次第となりますので、基本的に土・日曜日は費用が高い、平日が安い等は関係ございません。基本料金は一切変わりません。

【費用】介護引越しを安く、重量物運搬を安くできますか?

当社は安さを売りに運営は行っておりませんが、お客様のニーズですので、お安くする手段はたくさん用意させて頂いております。介護引越や重量物に限らず一般の方の引越も含め下記をご覧下さい!
◆お客様で箱詰め・箱開けを頑張って頂きます。[あくまでも当社がすべてではなくご一緒に行う事で梱包人件費を節約♪〕
◆日にち、時間を出来るだけ当社にお任せ頂きます![遠方は混載便やコンテナ便で交通費を節約♪]
◆トラックの所要時間を短くする方法をアドバイスさせて頂きます。[お客様が出来る事をお客様に合わせてアドバイス♪]
◆インターネット契約やフォーターサーバーの配置、電気の切替、会員サービス等でもお値引き可能です![引越無料も可能♪】
◆処分を考えてある物を専門査定士が査定し、買取または差引き致します!【引越ししてお金が増えるかも!?】
等々、お見積りの際、スタッフに何でも聞いて下さい!

【不用品】介護引越しなのにインターネット販売もしてるんですか?

◆介護引越しだからこそインターネット販売をおこなっております。 [2017年3月休止中]
とにかく処分品がよくでます!どこの業者も、まともにお見積り致しますと高額な引っ越し費用がかかる事も珍しくありません。ここで当社は「処分代金+引っ越し代金」これを「引っ越し代金-処分代金」といった考え方でお客様の負担を減らし、お客様も当社にもメリットがある仕組みをとらせて頂いております!
★インターネット上ですと自社ショップにAmazon、Yahoo、楽天、モバオク等で数多く販売しております!
★「NetYellow」「おまとめネットイエロー」検索!

【作業内容】やっぱり忙しい時期の作業はバタバタしますよね?

◆「忙しい時期こそ、お客様に見せれる時期!」と当社は考えます!
「お客様とのお約束」「お客様の満足!」を一番に重視致します!
◆特に介護の要素がある引越しですのでお客様より要望が無い限りはお客様のペースで作業致します。
◆緊急便による時間帯を有する作業の場合は、お客様をサポートさせて頂いた上での「スピード作業」をさせて頂きますがご了承下さい。

*とうぜん、繁忙期等、現場業況によりバタバタに映る事はあると思いますので、営業時にその点事前にご相談頂ければ幸いです♪

【費用】生活保護を受けていて引越費用が払えないのですが?

ご安心下さい。
役場の担当者の方と当社でしっかり打ち合わせさせて頂いておりますので費用はご心配なく。
引っ越しするならばまずは専門の当社にお任せ下さい!

【介護引越し】手、足に障害があり車椅子から降りれないのですが?

ご安心下さい。
福祉専用車輌を完備させて頂いております他、安心して任せられるヘルパー2級以上で引越経験豊富な力持ちのスタッフがしっかりサポートさせて頂きます!

細かい介護サービスは見積もり時にご確認ください。
担当のヘルパーさんがいらっしゃいましたら相談させて頂きます。

【介護引越し手続】介護認定を受けているのですが手続は?

◆要介護認定を受けている方◆
• 手続きは必要ありません。役場から介護保険被保険者証を送付されます。(郵送)
• 転入日が資格取得日になります。
• 介護保険料は、転入された日の属する月分から最寄りの市町村へ納めるようです。
• 転入前は特別徴収(年金天引き)の方も、住所が変わると一時年金引きができなくなるらしく年金引きができるようになるまでは、納付書または口座振替で納付との事です。
• 住所地特例適用施設(介護保険施設、養護老人ホーム、ケアハウス等)へ入所(入居)された場合は、引き続き前住所地等の介護保険被保険者となります。

◆要介護認定を受けていない方◆
• 転入前の市区町村で要介護・要支援認定を受けていた方は、前住所地の市町村が発行する「受給資格証明書」を添えて、「介護保険要介護認定・要支援認定申請書」に必要事項を記入のうえ、市窓口へ提出してください。
※40歳以上65歳未満の方は、医療保険(健康保険)の被保険者証が必要
• 以前お住まいの市区町村で認定された要介護・要支援状態区分で認定されます。
• 転入から14日以内に届出をしないと、介護保険受給資格証明書を受付できませんのでご注意ください。
詳しくは所在市町村役場にお尋ね頂いております。

【作業】介護ベッドが重量物でも運べますか?(遠方でも)

介護ベット運搬は「専門」ですから、当然絶対にできます!遠方も可能です。全国対応です!重量物扱いなる型でも運搬、分解も組立もすべて安心に出来ますよ!  ①【介護ベッド運搬の風景】 ② 【重量物運搬光景】

★ベットに寝たままでも運べる福祉専門リクライニング車いすを完備しておりますので当社ヘルパーが協力させて頂き、乗り直して移動ができます!絶対に安心ですよ!

★お電話で見積の場合はモーター数または型番をお伝えください♪

 

【引越日】引越日、重量物運搬日が不安定な場合の急な変更は可能?

ご安心下さい!対応可能です!数ある引越業者や重量屋さんで日にちの変更やその他の融通がきく会社は非常に少ないのが現状で、断られてキャンセル料だけ回収される事や高額になる事ももあたりまえにございます。(1日計算で損害額を加算)
そのような中、当社は高齢者の方や、保護を受けてある方を含めこの「介護引っ越し」という職種において「あたりまえ」で対応可能です!
体調もそうですし、立会いの方の都合もございますし、理由はいろいろあって当然ですよね。

お気軽にご相談下さい。*ご希望に添えられない場合も全力でご要望に近ずける努力をします!

【引越日】まだ引越は,だいぶ先ですし、するかどうかも未定なのですが、見積りだけでも来れますか?

どうぞ、お見積りだけでもお呼び下さい!お引越のサポートをさせて頂きます!

【不用品】不用品がありますが、生活ででたゴミを廃棄して頂く事はできますか?

可能ですよ!当社、専業スタッフにお任せ下さい!
お客様としっかり相談した上で廃棄と荷物の仕分けから行わせて頂きます!

※こういった場合でのお急ぎ作業はトラブルの原因となりますので、お時間にゆとりのある方にオススメ致します。
※廃棄してしまった物は如何なる場合でももどってくる事はありませんので、作業前、見積もり時にアドバイスさせて頂きます。価値観がございますので親族の方含め、ご相談の上で慎重に作業する必要がございます。

◆いらなくなったものは高価買取Net‐yellowまで

引越先まで遠方、離島まででも福祉車両を使用できますか?

福岡発であれば、全国どこまでも福祉車両は使用できます。
スタッフもヘルパー取得者となりますので、乗り降りや移動も安心ですよ。なんでもご相談下さい!

大物や重量物の吊り作業は出来ますか?(福岡県・熊本県以外でも)

当然可能です!他の業者さんに断られても当社にご相談ください!(見積無料)2階でも3階でも4階でも、経験を活かし安全一番で対応致します!県外地域によっては日程やお時間を調整の必要がございますが、基本は緊急で考えさせて頂いております。詳しくは①重量物や大きな物の吊り作業クレーンが使えない場合詳しくは③通常の吊り作業

夜間遅い引越や深夜の重量物運搬は出来ますか?

可能です!同じスタッフを長時間拘束となる場合のみメンバーが入れかわる場合がございますので、その点だけご了承下さい。深夜料金にて通常業者は割高になりますがエヌワイサービスは交通渋滞状況等考え、逆にお安く出来る考え方です♪【夜間引越・福岡