引越スタッフのブログ

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すごい!素敵!品質!【介護引越・現業マニュアル ~初心版~】

介護引越専門エヌワイサービスは「スタッフ=商品」を一番に追求し「作業能力」に全力を尽くしております。

お客様は100人中、100人とも望まれる内容は違います。そう言う意味で、全ての引越しが「訳有り引越し」と言っても過言ではないと当社は考えます。「潔癖」でも弱・中・強、「せっかち」でも弱・中・強、「几帳面」弱、中、強「接客度」フレンドリー、お客さん、お客様、関白様、その他、仕事の都合や、お子様の都合、妊婦さんや、キリがないほどお客様それぞれです。この判断を営業や作業が判断を間違える事で「顧客満足度」という数字は確実に落ちます。時にはクレームを招くこともあるのです。当社はこういった中でお客様1人1人にお喜頂く為、「お客様のご要望を聞く!これが一番早い!」と考え「ニーズアンケート」を取れせて頂く事で「おもてなし対応」ができると実施させて頂いております。

お客様のあらゆるご要望にお答えできるよう充実した「オプションサービス」と充実した「作業品質」を追求しております。

【作業マニュアル・初心版】


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